Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення УВАГА! Згідно з Наказом №360 Міністерства охорони здоров'я України від 19 липня 2005, лікарські препарати, лікарські засоби, товари медичного призначення належної якості, які придбані в аптеках та їх підрозділах поверненню не підлягають. Це означає, що товар не приймається на повернення, якщо він вам не підійшов, куплений вами випадково, у вас на нього алергія або він не знадобився. Детально ознайомитись з наказом ви можете за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text У деяких випадках повернення можливе за наявності обґрунтованих причин: Повернення ліків неналежної якості: Порушення упаковки. Якщо ви виявили пошкодження упаковки, порушена герметичність, або ліки прийшли у неповній комплектації, ви можете повернути препарат. Термін придатності, що минув. Ліки з терміном придатності, що минув, підлягають негайному поверненню або обміну на аналогічний препарат з актуальним терміном. Неправильна комплектація замовлення. Якщо помилково було видано або доставлено не той препарат, який ви замовляли, ви маєте право на його повернення або заміну. Заводський брак. При виявленні дефектів товару, пов'язаних із виробничими вадами, ви можете повернути лікарський засіб. Умови повернення: Для повернення необхідно надати касовий чек або інший документ, що підтверджує покупку. Препарат повинен бути у заводській упаковці (якщо це можливо) та зберігатись у належних умовах до моменту повернення. Повернення здійснюється через ту аптеку, де було здійснено покупку, або через службу підтримки, якщо придбання було зроблено через інтернет-магазин. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 10 робочих днів із моменту отримання товару. Претензії щодо якості товару розглядаються протягом 7 робочих днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.